Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
1. Où se situe l'hôtel Silverland Jolie ?
Il est situé à 4D rue Thi Sach, quartier Sai Gon, district 1, Hô Chi Minh-Ville — à deux pas du marché Ben Thanh, de la rue Dong Khoi et de l'Opéra de Saigon.
2. Quelle est la distance entre l'hôtel et l'aéroport de Tan Son Nhat ?
Environ 7,4 km — environ 20 à 30 minutes de trajet en taxi selon la circulation.
3. Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui ! Une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel, y compris dans toutes les chambres et les espaces communs.
4. L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport ?
Non, l'hôtel ne propose pas de transfert aéroport. Cependant, des taxis et des applications de VTC (Grab, Be) sont facilement accessibles à proximité.
5. À quelle heure se font l'arrivée et le départ ?
Enregistrement: 14h00 | Paiement : 12h00
L’arrivée anticipée ou le départ tardif peuvent être possibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
6. Les enfants sont-ils admis ?
Oui, les enfants de tous âges Les lits bébé ne sont pas disponibles dans toutes les catégories de chambres, mais des lits d'appoint peuvent être fournis selon la catégorie de chambre.
7. Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Le petit-déjeuner est non inclus au tarif standard. Il est servi à la carte au restaurant Jolie de 6h à 9h30.
8. À quoi ressemble le menu du petit-déjeuner ?
Un choix varié de plats vietnamiens et internationaux : œufs Bénédicte, omelettes, pho, viennoiseries fraîches, plateaux de fruits, et bien plus encore. Le thé de l’après-midi est également proposé à certains tarifs.
9. Y a-t-il un restaurant sur place ?
Oui - Restaurant Jolie sert des repas à la carte tous les jours à partir de De 7h à 22h, offrant une ambiance romantique et une cuisine variée.
10. Y a-t-il une piscine ?
Oui ! L'hôtel dispose d'un piscine sur le toit avec vue sur la ville — idéal pour se détendre au coucher du soleil.
11. Y a-t-il un sauna ?
Oui, les invités peuvent bénéficier d'un accès à un sauna sur place pour récupérer après les visites touristiques.
12. Disposez-vous d'un centre d'affaires ?
Oui, un entièrement équipé centre d'affaires L'impression, la numérisation, la télécopie et l'accès à Internet haut débit sont disponibles aux heures de pointe.
13. Y a-t-il un service de réception ouvert 24h/24 ?
Absolument — notre Équipe de réception et de conciergerie disponible 24h/24 et 7j/7 peut vous aider pour les réservations, les transports, les restaurants et vous donner des recommandations locales.
14. Puis-je réserver une chambre avec vue ?
De nombreuses chambres offrent vues de la ville, surtout les chambres situées aux étages supérieurs. Demandez une vue lors de votre réservation ; la disponibilité dépend du type de chambre et de la saison.
15. Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Non, Les animaux de compagnie ne sont pas admis. à l'hôtel Silverland Jolie.
16. Y a-t-il un parking disponible ?
Des places de stationnement limitées sont disponibles dans les rues avoisinantes. L'hôtel ne dispose ni de garage privé ni de service de voiturier.
17. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), les espèces (VND) et les paiements numériques via GrabPay ou code QR le cas échéant.
18. Y a-t-il une salle de sport ?
Non, l'hôtel ne dispose pas de salle de sport. Cependant, la piscine et le sauna sur le toit offrent d'autres possibilités de détente.
19. Quelle est la distance la plus proche de la station de métro ?
Le Station de métro Opéra c'est juste à 440 mètres de distance — à environ 5 minutes à pied.
20. Puis-je organiser des excursions ou des activités par l'intermédiaire de l'hôtel ?
Oui ! Notre équipe de conciergerie Nous pouvons vous aider à réserver des visites de la ville, des locations de motos, des cours de cuisine, des croisières fluviales et bien plus encore — n'hésitez pas à demander !
